隐私政策

Bio Sample Logistics 运营本网站并提供国际生物样本物流服务。本政策依据土耳其第6698号《个人数据保护法》（KVKK）与欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），说明谁对您的数据负责、我们收集什么、为何处理、与谁共享、保存多久，以及您可以行使的权利。

谁对您的数据负责

Bio Sample Logistics 是一家自安卡拉（Cyberpark）运营的 Omega 集团公司，是本网站及我们的物流服务中所处理个人数据的数据控制者。

• 数据控制者联系方式：我们的联系页面、+90 312 426 77 22 或 info@omega-gen.com
• 就本政策提出任何问题、请求或异议，只需一条消息即可——无需正式措辞

我们收集什么以及如何收集

我们仅收集您提供给我们的、或我们的服务所必需的个人数据。类别如下：

• 身份与联系数据——您在我们的报价、联系和供应商注册表单中填写的姓名、电子邮件、电话、公司及类似信息
• 运输与服务数据——起运地与目的地、样本描述（绝不含患者数据）、参考编号、日期，以及一次运输所要求的各项单证
• 监管记录——对于监管链采集，即服务依法要求的捐赠者身份；仅与您指定的实验室共享
• 通信记录——您联系我们或我们作出回复时产生的电子邮件和通话记录
• 技术数据——匿名化的 IP 地址、设备与浏览器类型；在您同意 Cookie 的前提下，还包括汇总的流量统计数据

我们为何处理您的数据

• 答复您的询问、准备您的报价并履行您所请求的物流服务
• 履行法律义务——海关申报、危险品单证、记录保存，以及我们所受约束的监管机构或法院命令
• 保障服务安全——欺诈与滥用防范、垃圾信息过滤，以及监管单证的完整性
• 就您发起的运输与询问与您沟通
• 在您同意的前提下了解网站的使用情况——仅作汇总，绝不用于对个人画像

法律依据

我们仅在 KVKK 第5条和 GDPR 第6条允许的范围内处理个人数据。就我们的服务而言，通常的法律依据为：

• 履行合同或订立合同前的步骤——处理您的报价并执行您的运输
• 法律义务——运输生物材料所必需的单证与报告
• 正当利益——服务安全、垃圾信息防范与记录完整性，并与您的权利相权衡
• 明示同意——仅用于真正可选择的内容（例如分析类 Cookie），且可随时撤回
• 凡法律就特定传输或使用要求您作出明示同意，我们均于当时单独征询——绝不与其他事项捆绑

健康数据及其他特殊类别数据

我们是一家物流公司，而非医疗服务提供者——我们的网站表单从不索取、我们的系统也从不存储患者或医疗数据。对您的样本而言，这意味着：

• 样本描述保持在材料层面（类型、温度条件、分类）——诊断、检测目的与患者身份不应出现在报价之中
• 监管链采集中的捐赠者身份，仅在服务依法要求的情形下、在保密义务约束下处理，且仅与您指定的实验室共享
• 样本在监管单证之下运输；承运人与海关仅能看到法律要求的内容，绝无更多

谁会接收您的数据

您的数据仅流转至您的运输与法律所必需的范围：

• 您指定的目的地实验室，以及分配给您这项任务的采集团队——包括我们集团用于上门采集的 Omega Care 居家医护团队
• 承运人、报关代理与主管机关——一次生物样本运输依法必需的标识信息与单证
• 运营我们的电子邮件与基础设施的服务提供商——受合同约束，仅按我们的指示处理数据
• Omega 集团下属公司，以您的服务涉及者为限——适用与本政策相同的规则
• 向境外传输遵循 KVKK 第9条与 GDPR 第五章；国际物流舍此无法运转，故我们仅传输该运输依法所必需的数据，且仅传输至您的路线所涉国家

数据保存期限

• 询问与报价数据——自最后一次联系起最长24个月
• 运输、监管与合同记录——按法律规定的归档期限保存
• 分析数据——最长14个月，且仅在您同意的前提下
• 期限届满且无法律要求更长保存时，数据将被删除或匿名化

我们如何保护数据

• 访问遵循按需知悉原则；对与监管相关的记录，由经指定并受过培训的人员经手，且每次交接均有记录
• 传输加密、垃圾信息与滥用过滤，以及对公开表单的速率限制
• 符合 KVKK 第12条的技术与组织措施——随我们的服务变化予以复审
• 发生依法须予通知的泄露时，我们在法定期限内向主管机关和受影响人员发出通知

您的权利及行使方式

根据 KVKK 第11条和 GDPR 第15–22条，您可以：

• 了解我们是否处理您的数据，并就此请求获取信息
• 了解处理目的、您的数据是否与该目的相容地被使用，并知悉位于土耳其境内及境外的接收方
• 要求更正不完整或不准确的数据，并要求将更正告知接收方
• 当处理事由不复存在时，请求删除或销毁——以法定归档义务为限——并要求告知接收方
• 反对仅通过自动化分析对您作出的不利结论
• 如因非法处理而遭受损害，要求赔偿
• 如需行使上述任何权利，请致函 info@omega-gen.com 或使用我们的联系页面——我们将在30天内回复

本政策自2026年10月1日起生效。政策发生变更时，以本页面发布的版本为准；重大变更将在网站上予以提示。Cookie 另行受我们的 Cookie 政策约束。