Πολιτική Απορρήτου

Η Bio Sample Logistics λειτουργεί τον παρόντα ιστότοπο και παρέχει διεθνείς υπηρεσίες logistics βιολογικών δειγμάτων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί — σε συνέπεια με τον τουρκικό νόμο αρ. 6698 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (KVKK) και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, ΓΚΠΔ (GDPR) — ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας, τι συλλέγουμε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, με ποιον τα μοιραζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα μπορείτε να ασκήσετε.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Η Bio Sample Logistics, εταιρεία του ομίλου Omega με έδρα την Άγκυρα (Cyberpark), είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται μέσω του παρόντος ιστότοπου και των υπηρεσιών logistics μας.

• Επικοινωνία με τον υπεύθυνο επεξεργασίας: η σελίδα επικοινωνίας μας, το +90 312 426 77 22 ή το info@omega-gen.com
• Για κάθε ερώτηση, αίτημα ή ένσταση σχετικά με την παρούσα πολιτική αρκεί ένα μήνυμα — δεν απαιτείται επίσημη διατύπωση

Τι συλλέγουμε και πώς

Συλλέγουμε μόνο προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε εσείς ή που απαιτούν οι υπηρεσίες μας. Οι κατηγορίες είναι:

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας — όνομα, email, τηλέφωνο, εταιρεία και παρόμοια στοιχεία που καταχωρίζετε στις φόρμες προσφοράς, επικοινωνίας και εγγραφής προμηθευτών μας
• Δεδομένα αποστολής και υπηρεσίας — αφετηρία και προορισμός, περιγραφές δειγμάτων (ποτέ δεδομένα ασθενών), αριθμοί αναφοράς, ημερομηνίες και τα έγγραφα που απαιτεί μια αποστολή
• Αρχεία επιμέλειας — για συλλογές υπό αλυσίδα επιμέλειας, η ταυτότητα δότη που απαιτεί νομικά η υπηρεσία· κοινοποιείται μόνο στο εργαστήριο που ορίζετε
• Αρχεία επικοινωνίας — τα email και οι σημειώσεις κλήσεων που δημιουργούνται όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή όταν απαντάμε
• Τεχνικά δεδομένα — ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης· με τη συγκατάθεσή σας για cookies, συγκεντρωτικά στατιστικά επισκεψιμότητας

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

• Η απάντηση στο ερώτημά σας, η προετοιμασία της προσφοράς σας και η εκτέλεση της ζητούμενης υπηρεσίας logistics
• Η εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων — τελωνειακές δηλώσεις, τεκμηρίωση επικίνδυνων εμπορευμάτων, τήρηση αρχείων και οι διοικητικές ή δικαστικές εντολές που μας δεσμεύουν
• Η διασφάλιση της υπηρεσίας — πρόληψη απάτης και κατάχρησης, φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων και η ακεραιότητα της τεκμηρίωσης επιμέλειας
• Η επικοινωνία μαζί σας για αποστολές και αιτήματα που έχετε ξεκινήσει
• Η κατανόηση, με τη συγκατάθεσή σας, του τρόπου χρήσης του ιστότοπου — συγκεντρωτικά, ποτέ για δημιουργία προφίλ ατόμων

Νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο στο μέτρο που επιτρέπουν το άρθρο 5 του KVKK και το άρθρο 6 του GDPR. Για τις υπηρεσίες μας, οι συνήθεις βάσεις είναι:

• Εκτέλεση σύμβασης ή βήματα πριν από τη σύναψή της — η επεξεργασία της προσφοράς σας και η υλοποίηση της αποστολής σας
• Νομική υποχρέωση — η τεκμηρίωση και οι δηλώσεις που απαιτεί η μεταφορά βιολογικού υλικού
• Θεμιτά συμφέροντα — ασφάλεια της υπηρεσίας, πρόληψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων και ακεραιότητα των αρχείων, σε ζύγιση με τα δικαιώματά σας
• Ρητή συγκατάθεση — μόνο για ό,τι είναι πραγματικά προαιρετικό (π.χ. cookies ανάλυσης)· ανακαλείται ανά πάσα στιγμή
• Όταν ο νόμος απαιτεί τη ρητή σας συγκατάθεση για συγκεκριμένη μεταβίβαση ή χρήση, την ζητάμε εκείνη ακριβώς τη στιγμή και χωριστά — ποτέ δεμένη με κάτι άλλο

Δεδομένα υγείας και άλλες ειδικές κατηγορίες

Είμαστε εταιρεία logistics, όχι πάροχος υγειονομικής φροντίδας — οι φόρμες του ιστότοπού μας δεν ζητούν ποτέ, και τα συστήματά μας δεν αποθηκεύουν ποτέ, δεδομένα ασθενών ή ιατρικά δεδομένα. Για τα δείγματά σας αυτό σημαίνει:

• Οι περιγραφές των δειγμάτων παραμένουν σε επίπεδο υλικού (τύπος, θερμοκρασιακή συνθήκη, ταξινόμηση) — διάγνωση, σκοπός εξέτασης και ταυτότητα ασθενούς δεν έχουν θέση σε μια προσφορά
• Η ταυτότητα του δότη για συλλογές υπό αλυσίδα επιμέλειας επεξεργάζεται μόνο όπου η υπηρεσία το απαιτεί νομικά, υπό υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, και κοινοποιείται μόνο στο εργαστήριο που ορίζετε
• Τα δείγματα ταξιδεύουν υπό τεκμηρίωση επιμέλειας· μεταφορείς και τελωνεία βλέπουν ό,τι επιβάλλει ο νόμος και τίποτε περισσότερο

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας φτάνουν μόνο όσο απαιτούν η αποστολή σας και ο νόμος:

• Το εργαστήριο προορισμού που ορίζετε και η ομάδα συλλογής που έχει αναλάβει την εργασία σας — συμπεριλαμβανομένων των ομάδων οικιακής υγειονομικής φροντίδας Omega Care του ομίλου μας για τις συλλογές κατ’ οίκον
• Μεταφορείς, τελωνειακοί πράκτορες και αρχές — τα αναγνωριστικά και τα έγγραφα που απαιτεί νομικά μια βιολογική αποστολή
• Πάροχοι υπηρεσιών που διαχειρίζονται το email και την υποδομή μας, συμβατικά δεσμευμένοι να επεξεργάζονται μόνο κατ’ εντολή μας
• Εταιρείες του ομίλου Omega, στο μέτρο που τις αφορά η υπηρεσία σας — με τους ίδιους κανόνες με την παρούσα πολιτική
• Οι μεταβιβάσεις στο εξωτερικό ακολουθούν το άρθρο 9 του KVKK και το κεφάλαιο V του GDPR· επειδή η διεθνής logistics δεν μπορεί να λειτουργήσει διαφορετικά, μεταβιβάζουμε μόνο ό,τι απαιτεί νομικά η αποστολή, στις χώρες που περιλαμβάνει η διαδρομή σας

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

• Δεδομένα αιτημάτων και προσφορών — έως 24 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία
• Αρχεία αποστολών, επιμέλειας και συμβάσεων — για το νομικά απαιτούμενο διάστημα αρχειοθέτησης
• Δεδομένα ανάλυσης — το πολύ 14 μήνες, και μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Όταν λήξει το διάστημα διατήρησης και κανένας νόμος δεν απαιτεί μεγαλύτερο, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται

Πώς τα προστατεύουμε

• Πρόσβαση κατά την αρχή της απολύτως απαραίτητης γνώσης, με επώνυμο εκπαιδευμένο προσωπικό και καταγεγραμμένες παραδόσεις για τα αρχεία που αφορούν την επιμέλεια
• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων και κατάχρησης, και περιορισμός ρυθμού στις δημόσιες φόρμες
• Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σε συνέπεια με το άρθρο 12 του KVKK — επανεξετάζονται όποτε αλλάζουν οι υπηρεσίες μας
• Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που μας υποχρεώνει ο νόμος να δηλώσουμε, ενημερώνουμε την αρχή και τα άτομα που επηρεάζονται εντός των νομικών προθεσμιών

Τα δικαιώματά σας και πώς τα ασκείτε

Σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK και τα άρθρα 15–22 του GDPR, μπορείτε:

• Να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά
• Να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται συμβατά προς αυτόν, καθώς και να γνωρίζετε τους παραλήπτες στην Τουρκία και στο εξωτερικό
• Να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων και να απαιτήσετε η διόρθωση να κοινοποιηθεί στους παραλήπτες
• Να ζητήσετε διαγραφή ή καταστροφή όταν παύσουν οι λόγοι επεξεργασίας — υπό την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεων αρχειοθέτησης — και να απαιτήσετε την ενημέρωση των παραληπτών
• Να αντιταχθείτε σε συμπεράσματα που προκύπτουν εις βάρος σας αποκλειστικά από αυτοματοποιημένη ανάλυση
• Να αξιώσετε αποζημίωση αν υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας
• Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματα αυτά, γράψτε στο info@omega-gen.com ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας μας — απαντάμε εντός 30 ημερών

Η παρούσα πολιτική τελεί σε ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2026. Όταν αλλάζει, ισχύουσα έκδοση είναι πάντα εκείνη που δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή· οι ουσιώδεις αλλαγές επισημαίνονται στον ιστότοπο. Τα cookies ρυθμίζονται ξεχωριστά από την Πολιτική Cookies μας.