Personvernerklæring

Bio Sample Logistics driver dette nettstedet og tilbyr internasjonale logistikktjenester for biologiske prøver. Denne politikken forklarer, i samsvar med tyrkisk lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger (KVKK) og EUs forskrift om databeskyttelse (GDPR), hvem som er ansvarlig for dataene dine, hva vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvem vi deler dem med, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du kan gjøre gjeldende.

Hvem som er ansvarlig for dataene dine

Bio Sample Logistics, et selskap i Omega-gruppen med drift fra Ankara (Cyberpark), er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via dette nettstedet og våre logistikktjenester.

• Kontakt med den behandlingsansvarlige: kontaktsiden vår, +90 312 426 77 22 eller info@omega-gen.com
• For ethvert spørsmål, enhver forespørsel eller innvending mot denne politikken holder én melding — formell ordlyd er ikke nødvendig

Hva vi samler inn og hvordan

Vi samler kun inn personopplysninger du gir oss, eller som tjenestene våre krever. Kategoriene er:

• Identitets- og kontaktdata — navn, e-post, telefon, selskap og lignende opplysninger du skriver inn i skjemaene våre for tilbud, kontakt og leverandørregistrering
• Forsendelses- og tjenestedata — avsendersted og destinasjon, prøvebeskrivelser (aldri pasientdata), referansenumre, datoer og dokumentene en forsendelse krever
• Varetektsregistreringer — ved innsamlinger under varetektskjede, donoridentiteten tjenesten juridisk krever; deles kun med laboratoriet du oppgir
• Kommunikasjonsregistreringer — e-postene og samtalenotatene som oppstår når du kontakter oss eller vi svarer
• Tekniske data — anonymisert IP-adresse, enhets- og nettlesertype; med ditt samtykke til informasjonskapsler, aggregerte trafikkstatistikker

Hvorfor vi behandler dataene dine

• Å besvare henvendelsen din, forberede tilbudet ditt og utføre logistikktjenesten du ber om
• Å oppfylle juridiske forpliktelser — tolldeklarasjoner, dokumentasjon av farlig gods, journalføring og pålegg fra tilsynsmyndigheter eller domstoler vi er bundet av
• Å holde tjenesten sikker — forebygging av svindel og misbruk, spamfiltrering og integriteten i varetektsdokumentasjonen
• Å kommunisere med deg om forsendelser og henvendelser du har satt i gang
• Å forstå, med ditt samtykke, hvordan nettstedet brukes — aggregert, aldri for å profilere enkeltpersoner

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger kun så langt KVKK artikkel 5 og GDPR artikkel 6 tillater. For våre tjenester er de vanlige grunnlagene:

• Oppfyllelse av en avtale eller skritt forut for en avtale — behandling av tilbudet ditt og gjennomføring av forsendelsen din
• Juridisk forpliktelse — dokumentasjonen og rapporteringen som transport av biologisk materiale krever
• Berettigede interesser — tjenestesikkerhet, spamforebygging og registerintegritet, avveid mot dine rettigheter
• Uttrykkelig samtykke — kun for det som virkelig er valgfritt (for eksempel analyseinformasjonskapsler), kan tilbakekalles når som helst
• Krever loven ditt uttrykkelige samtykke til en bestemt overføring eller bruk, ber vi om det der og da — aldri pakket sammen med noe annet

Helseopplysninger og andre særlige kategorier

Vi er et logistikkselskap, ikke en helsetjenesteleverandør — skjemaene på nettstedet vårt ber aldri om, og systemene våre lagrer aldri, pasientdata eller medisinske data. For prøvene dine betyr dette:

• Prøvebeskrivelsene holder seg på materialnivå (type, temperaturtilstand, klassifisering) — diagnose, testformål og pasientidentitet hører ikke hjemme i et tilbud
• Donoridentitet ved innsamlinger under varetektskjede behandles kun der tjenesten juridisk krever det, under taushetsplikt, og deles kun med laboratoriet du oppgir
• Prøvene transporteres under varetektsdokumentasjon; transportører og toll ser det loven påbyr, og ikke mer

Hvem som mottar dataene dine

Dataene dine går bare så langt som forsendelsen din og loven krever:

• Destinasjonslaboratoriet du oppgir og innsamlingsteamet som er tildelt oppdraget ditt — inkludert Omega Care-teamene for hjemmebasert helsehjelp i gruppen vår, ved innsamlinger i hjemmet
• Transportører, tollagenter og myndigheter — identifikatorene og dokumentene en biologisk forsendelse juridisk krever
• Tjenesteleverandørene som driver e-posten og infrastrukturen vår, kontraktsmessig forpliktet til å behandle kun etter våre instruksjoner
• Selskaper i Omega-gruppen, der tjenesten din involverer dem — etter samme regler som denne politikken
• Overføringer til utlandet følger KVKK artikkel 9 og GDPR kapittel V; internasjonal logistikk kan ikke fungere annerledes, så vi overfører kun det forsendelsen juridisk krever, til landene ruten din omfatter

Hvor lenge vi lagrer dem

• Henvendelses- og tilbuddata — inntil 24 måneder etter siste kontakt
• Forsendelses-, varetekts- og avtaleregistreringer — i den juridisk påkrevde arkivperioden
• Analysedata — høyst 14 måneder, og kun med ditt samtykke
• Når lagringstiden utløper og ingen lov krever lengre lagring, slettes eller anonymiseres dataene

Hvordan vi beskytter dem

• Tilgang etter behovsprinsippet, med navngitte, opplærte medarbeidere og registrerte overleveringer for varetektsrelevante registreringer
• Kryptering under overføring, spam- og misbruksfiltrering og hastighetsbegrensning på offentlige skjemaer
• Tekniske og organisatoriske tiltak i tråd med KVKK artikkel 12 — gjennomgås etter hvert som tjenestene våre endres
• Skjer det et brudd som loven pålegger oss å varsle om, varsler vi myndigheten og de berørte personene innen de juridiske fristene

Dine rettigheter og hvordan du bruker dem

Etter KVKK artikkel 11 og GDPR artikkel 15–22 kan du:

• Få vite om vi behandler dataene dine, og be om informasjon om dem
• Få vite formålet med behandlingen og om dataene dine brukes på en forenlig måte med det, samt bli kjent med mottakerne i Tyrkia og utlandet
• Få korrigert ufullstendige eller unøyaktige data og be om at korrigeringene videresendes til mottakerne
• Be om sletting eller destruksjon når grunnene til behandlingen faller bort — med forbehold for lovbestemte arkiveringsplikter — og be om at mottakerne blir orientert
• Protestere mot konklusjoner som trekkes mot deg utelukkende ved automatisert analyse
• Kreve erstatning hvis du lider tap som følge av ulovlig behandling
• For å gjøre bruk av noen av disse rettighetene, skriv til info@omega-gen.com eller bruk kontaktsiden vår — vi svarer innen 30 dager

Denne politikken trer i kraft 1. oktober 2026. Når den endres, er det alltid versjonen som publiseres på denne siden som gjelder; vesentlige endringer fremheves på nettstedet. Informasjonskapsler reguleres separat av retningslinjen vår for informasjonskapsler.