Kebijakan Privasi

Bio Sample Logistics mengoperasikan situs web ini dan menyediakan layanan logistik sampel biologis internasional. Selaras dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki (KVKK) Nomor 6698 dan Peraturan Umum Perlindungan Data Uni Eropa (GDPR), kebijakan ini menjelaskan siapa yang bertanggung jawab atas data Anda, apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memprosesnya, kepada siapa kami membagikannya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak-hak apa yang dapat Anda ajukan.

Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda

Bio Sample Logistics, perusahaan grup Omega yang beroperasi dari Ankara (Cyberpark), adalah pengendali data atas data pribadi yang diproses melalui situs web ini dan layanan logistik kami.

• Kontak pengendali data: halaman kontak kami, +90 312 426 77 22, atau info@omega-gen.com
• Untuk setiap pertanyaan, permintaan, atau keberatan atas kebijakan ini, satu pesan sudah cukup — tidak diperlukan rumusan formal

Apa yang kami kumpulkan dan bagaimana

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami atau yang dibutuhkan layanan kami. Kategorinya:

• Data identitas dan kontak — nama, email, telepon, perusahaan, dan rincian serupa yang Anda isi pada formulir penawaran, kontak, dan pendaftaran vendor kami
• Data kiriman dan layanan — asal dan tujuan, deskripsi sampel (tidak pernah data pasien), nomor referensi, tanggal, serta dokumen yang disyaratkan sebuah kiriman
• Catatan pengawasan — untuk pengambilan dengan rantai pengawasan, identitas donor yang disyaratkan secara hukum oleh layanan; hanya dibagikan kepada laboratorium yang Anda tunjuk
• Catatan komunikasi — email dan catatan panggilan yang terbentuk saat Anda menghubungi kami atau saat kami menjawab
• Data teknis — alamat IP yang dianonimkan, jenis perangkat dan peramban; dengan persetujuan cookie dari Anda, statistik lalu lintas agregat

Mengapa kami memproses data Anda

• Menjawab pertanyaan Anda, menyiapkan penawaran Anda, dan melaksanakan layanan logistik yang Anda minta
• Memenuhi kewajiban hukum — deklarasi bea cukai, dokumentasi barang berbahaya, penyimpanan catatan, serta perintah regulator atau pengadilan yang mengikat kami
• Menjaga keamanan layanan — pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, penyaringan spam, serta integritas dokumentasi pengawasan
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai kiriman dan permintaan yang Anda mulai
• Memahami, dengan persetujuan Anda, bagaimana situs web digunakan — secara agregat, tidak pernah untuk memprofilkan individu

Dasar hukum

Kami memproses data pribadi hanya sejauh diizinkan oleh Pasal 5 KVKK dan Pasal 6 GDPR. Untuk layanan kami, dasar yang lazim adalah:

• Pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah sebelum kontrak — memproses penawaran Anda dan menjalankan kiriman Anda
• Kewajiban hukum — dokumentasi dan pelaporan yang disyaratkan oleh pengangkutan material biologis
• Kepentingan yang sah — keamanan layanan, pencegahan spam, dan integritas catatan, ditimbang terhadap hak-hak Anda
• Persetujuan eksplisit — hanya untuk hal yang benar-benar opsional (misalnya cookie analitik), dapat ditarik kapan saja
• Bila hukum mensyaratkan persetujuan eksplisit Anda untuk transfer atau penggunaan tertentu, kami memintanya saat itu juga dan tersendiri — tidak pernah digabungkan dengan hal lain

Data kesehatan dan kategori khusus lainnya

Kami adalah perusahaan logistik, bukan penyedia layanan medis — formulir situs web kami tidak pernah meminta data pasien atau data medis, dan sistem kami tidak pernah menyimpannya. Untuk sampel Anda, ini berarti:

• Deskripsi sampel tetap pada tingkat material (jenis, kondisi suhu, klasifikasi) — diagnosis, tujuan pengujian, dan identitas pasien tidak ada tempatnya dalam sebuah penawaran
• Identitas donor untuk pengambilan dengan rantai pengawasan hanya diproses bila layanan mensyaratkan secara hukum, di bawah kewajiban kerahasiaan, dan hanya dibagikan kepada laboratorium yang Anda tunjuk
• Sampel bergerak di bawah dokumentasi pengawasan; operator angkutan dan bea cukai hanya melihat apa yang diwajibkan hukum, dan tidak lebih

Siapa yang menerima data Anda

Data Anda hanya mengalir sejauh yang disyaratkan oleh kiriman Anda dan hukum:

• Laboratorium tujuan yang Anda tunjuk dan tim pengambilan yang ditugaskan untuk pekerjaan Anda — termasuk tim perawatan kesehatan rumah Omega Care milik grup kami untuk pengambilan di rumah
• Operator angkutan, pialang bea cukai, dan otoritas — pengenal dan dokumen yang disyaratkan secara hukum oleh sebuah kiriman biologis
• Penyedia layanan yang mengoperasikan email dan infrastruktur kami, terikat kontrak untuk memproses hanya atas instruksi kami
• Perusahaan-perusahaan grup Omega, bila layanan Anda melibatkan mereka — di bawah aturan yang sama dengan kebijakan ini
• Transfer ke luar negeri mengikuti Pasal 9 KVKK dan Bab V GDPR; karena logistik internasional tidak dapat bekerja dengan cara lain, kami hanya mentransfer apa yang disyaratkan secara hukum oleh kiriman, ke negara-negara yang dilalui rute Anda

Berapa lama kami menyimpannya

• Data permintaan dan penawaran — hingga 24 bulan setelah kontak terakhir
• Catatan kiriman, pengawasan, dan kontrak — selama masa penyimpanan arsip yang disyaratkan hukum
• Data analitik — paling lama 14 bulan, dan hanya dengan persetujuan Anda
• Saat masa penyimpanan berakhir dan tidak ada hukum yang mensyaratkan lebih lama, data dihapus atau dianonimkan

Bagaimana kami melindunginya

• Akses atas dasar perlu-tahu, dengan staf bernama dan terlatih serta serah terima yang tercatat untuk catatan terkait pengawasan
• Enkripsi saat transit, penyaringan spam dan penyalahgunaan, serta pembatasan laju pada formulir publik
• Langkah teknis dan organisasi selaras dengan Pasal 12 KVKK — ditinjau setiap kali layanan kami berubah
• Apabila terjadi pelanggaran data yang mewajibkan pemberitahuan menurut hukum, kami memberitahu otoritas dan orang-orang yang terdampak dalam batas waktu hukum

Hak Anda dan cara menggunakannya

Berdasarkan Pasal 11 KVKK dan Pasal 15–22 GDPR, Anda dapat:

• Mengetahui apakah kami memproses data Anda dan meminta informasi mengenai hal itu
• Mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data Anda digunakan secara selaras dengan tujuan tersebut, serta mengetahui penerima-penerimanya di Turki dan di luar negeri
• Meminta koreksi data yang tidak lengkap atau tidak akurat, dan meminta agar koreksinya diteruskan kepada para penerima
• Meminta penghapusan atau pemusnahan begitu alasan pemrosesan telah hilang — dengan tetap tunduk pada kewajiban pengarsipan hukum — dan meminta agar para penerima diberitahu
• Menolak kesimpulan yang ditarik untuk merugikan Anda secara eksklusif oleh analisis terotomatisasi
• Menuntut ganti rugi bila Anda menderita kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum
• Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, tulislah ke info@omega-gen.com atau gunakan halaman kontak kami — kami menjawab dalam 30 hari

Kebijakan ini berlaku efektif per 1 Oktober 2026. Bila berubah, versi terkini selalu yang diterbitkan pada halaman ini; perubahan material disorot di situs. Cookie diatur secara terpisah oleh Kebijakan Cookie kami.