Как хранятся образцы, кто к ним прикасается, что происходит после доставки и каковы правила отказа и уничтожения.
Эта политика суммирует, как обращаются с физическими образцами, пока они находятся в нашем ведении. Её полная операционная версия доступна по запросу и входит в каждое соглашение о качестве.
Правила обращения
- Сохранность — к образцам прикасается только назначенный обученный персонал; каждая передача фиксируется
- Хранение — только краткосрочное, при температурном режиме, которого требует материал; мы не биохранилище
- Отказ — материал, прибывший с утечкой, с неправильной маркировкой или без требуемой документации, помещается в карантин, и о нём сообщается; дальше он не отправляется
- После доставки — наше ведение завершается подписанным принятием принимающей лаборатории
- Недоставляемые отправки — до любых действий с вами связываются и предлагают варианты (возврат, перенаправление в другую лабораторию или уничтожение по вашему письменному указанию)
- Уничтожение — только по вашему письменному указанию, с выдачей вам сертификата уничтожения
Ваша команда качества или закупок может запросить для ознакомления полную политику со ссылками на стандартные операционные процедуры.