Comment les échantillons sont stockés, qui les touche, ce qui se passe après la livraison, et les règles de refus et de destruction.
Cette politique résume comment les échantillons physiques sont traités sous notre garde. Sa version opérationnelle complète est disponible sur demande et figure dans chaque accord qualité.
Règles de manipulation
- Conservation — les échantillons ne sont manipulés que par du personnel nommé et formé ; chaque transfert est consigné
- Stockage — stockage de courte durée uniquement, à la température que le matériau exige ; nous ne sommes pas une biobanque
- Refus — un matériau arrivé fuyant, mal étiqueté ou sans la documentation requise est mis en quarantaine et signalé, pas réexpédié
- Après livraison — notre garde prend fin à l’acceptation signée du laboratoire destinataire
- Expéditions non livrables — vous êtes contacté avec des options (retour, réacheminement vers un autre laboratoire, ou destruction selon vos instructions écrites) avant toute action
- Destruction — uniquement sur instruction écrite de votre part, avec un certificat de destruction qui vous est remis
Votre équipe qualité ou achats peut demander la politique complète, avec les références des procédures opérationnelles standard, pour examen.