Questions fréquentes

Ce qui s’expédie, combien de temps cela prend, qui gère la paperasse, ce que cela coûte et comment commencer — des réponses comme nous les donnons au téléphone.

Ce qui s’expédie, combien de temps cela prend, qui gère la paperasse, ce que cela coûte et comment commencer — des réponses comme nous les donnons au téléphone.

Les questions ci-dessous sont celles qui décident si une expédition a lieu. Si la vôtre n’y figure pas, posez-la directement — réponse sous un jour ouvré.

Questions et réponses

  • Que pouvez-vous expédier ? — Échantillons d’origine humaine, animale et alimentaire : sang, salive, écouvillons, ADN/ARN, tissus, cellules, urine, portions d’analyse alimentaire, spécimens vétérinaires — en catégorie B (UN 3373), catégorie A (UN 2814/2900), glace carbonique (UN 1845) ou matériel exempté.
  • Combien de temps cela prend-il ? — Corridors express généralement 2 à 5 jours ouvrés porte à porte une fois les permis obtenus ; les délais de permis varient selon le pays et le matériau, et nous les chiffrons honnêtement dans l’offre.
  • Gérez-vous les permis et la douane ? — Oui : procédures d’exportation depuis la Turquie, exigences d’importation de destination, documentation éthique, coordination des MTA et déclarations en douane font partie de notre périmètre.
  • Les particuliers peuvent-ils utiliser votre service ? — Oui. Les envois personnels ponctuels sont accompagnés de bout en bout, en langage clair.
  • Combien cela coûte-t-il ? — La tarification se fait sur devis : route, classification, corridor thermique, quantité et niveau de service la déterminent. Aucune ligne cachée ; le devis est le prix.
  • Comment commençons-nous ? — Envoyez le formulaire de demande de devis avec route, échantillon, température et dates. Vous aurez un plan et un prix sous un jour ouvré.

Toujours pas sûr que votre matériel puisse voyager ? Envoyez la question avec tous les détails dont vous disposez — nous préférons répondre précisément que généralement.