Τι αποστέλλεται, πόσο διαρκεί, ποιος αναλαμβάνει τα χαρτιά, πόσο κοστίζει και πώς να ξεκινήσετε — απαντήσεις όπως τις δίνουμε και στο τηλέφωνο.
Οι ερωτήσεις παρακάτω είναι αυτές που κρίνουν αν μια αποστολή θα γίνει. Αν η δική σας δεν υπάρχει εδώ, θέστε την απευθείας — απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
- Τι μπορείτε να αποστείλετε; — Δείγματα ανθρώπινης, ζωικής και τροφικής προέλευσης: αίμα, σίελος, στυλεοί, DNA/RNA, ιστός, κύτταρα, ούρα, δείγματα αναλύσεων τροφίμων, κτηνιατρικά δείγματα — ως Κατηγορία B (UN 3373), Κατηγορία A (UN 2814/2900), ξηρός πάγος (UN 1845) ή εξαιρούμενο υλικό.
- Πόσο διαρκεί; — Οι express διάδρομοι συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες από πόρτα σε πόρτα μόλις οι άδειες είναι σε ισχύ· οι χρόνοι αδειοδότησης διαφέρουν ανά χώρα και υλικό, και τους παραθέτουμε ρεαλιστικά στην προσφορά.
- Αναλαμβάνετε εσείς τις άδειες και το τελωνείο; — Ναι: οι διαδικασίες εξαγωγής από την Τουρκία, οι απαιτήσεις εισαγωγής του προορισμού, η δεοντολογική τεκμηρίωση, ο συντονισμός MTA και οι τελωνειακές δηλώσεις αποτελούν μέρος του πεδίου μας.
- Μπορούν οι ιδιώτες να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία σας; — Ναι. Οι εφάπαξ προσωπικές αποστολές καθοδηγούνται από άκρη σε άκρη, με απλή γλώσσα.
- Πόσο κοστίζει; — Η τιμολόγηση βασίζεται σε προσφορά: διαδρομή, ταξινόμηση, θερμοκρασιακός διάδρομος, ποσότητα και επίπεδο υπηρεσίας την καθορίζουν. Κρυφές χρεώσεις δεν υπάρχουν· η προσφορά είναι η τιμή.
- Πώς ξεκινάμε; — Στείλτε τη φόρμα αίτησης προσφοράς με διαδρομή, δείγμα, θερμοκρασία και ημερομηνίες. Θα έχετε ένα πλάνο και μια τιμή εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι αν το υλικό σας μπορεί να μεταφερθεί; Στείλτε την ερώτηση με όσες λεπτομέρειες διαθέτετε — προτιμούμε να απαντάμε με ακρίβεια παρά γενικά.