すべてのサンプルが企業に属しているわけではありません。海外でしか受けられない遺伝子検査、生検に対するセカンドオピニオン、親族の検査機関へ届けたいサンプル——個人がそうしたものを必要とすることもあります。ルールは機関と同じです。ただ、それに従うために物流の学位は必要ないはずです。
個人発送のお客様が得られるもの
- ご契約前に、プロセスに何が必要になるかを平易な言葉で説明
- 宛先検査機関からのキット調達
- 自宅または提携クリニックでの採取。必要な場合は本人確認を実施
- 適合包装、許可証、税関手続きは当社が処理
- 実際に理解できる進捗状況のご報告
- 結果と書類は、お客様が許可した宛先にのみ流通
個人発送がどのように行われるか
- ご連絡ください——何を、どこへ運ぶ必要があるか、そしてご存知の期限があればお知らせください
- ご契約の前に、お手伝いできるかどうかと費用を、平易な言葉で誠実にお伝えします
- 自宅または提携クリニックでの採取。受領検査機関が求める場合には本人確認を実施します——宛先検査機関のキットは調達済みです
- 包装、許可証、税関は当社が処理します。理解できる進捗のご報告をお届けします
- 検査機関による配達確認。結果と書類はお客様が許可した宛先にのみ流通します
個人のお客様が当社を信頼する理由
- 最初のメッセージから平易な言葉で——プロセスはご契約の前に、後ではなく説明します
- 誠実な可否のお答え：法令上または安全上お運びできない場合はその旨をお伝えし、可能な範囲で対応可能な先をご案内します
- 最初から最後まで単一の窓口——持ち回りの受信箱ではなく、お客様の発送を把握した担当者です
- キット調達、本人確認、クリニックとの調整を代行——機関品質の部分を、機関の言葉抜きでご提供します
- お客様とご家族の情報はお客様のものです——結果と書類は許可した宛先にのみ流通します
必要なものと宛先をお知らせください——お手伝いできるかどうか、そして費用を誠実にお伝えします。